Оплата и доставка
- Доставка
Варианты получения заказа
Мы предлагаем вам два удобных способа получения заказа:
Самовывоз со склада
Вы можете самостоятельно забрать товар со нашего склада. Для этого:
заранее согласуйте дату и время визита с менеджером;
при получении предъявите документ, удостоверяющий личность, и номер заказа;
проверьте комплектность и целостность товара перед отъездом.
Адрес склада и график работы уточняйте у менеджера при оформлении заказа.
Доставка через транспортных перевозчиков
Мы организуем отправку вашего заказа через надёжных партнёров — транспортные компании СДЭК, ПЭК и другие.Как это работает:
при оформлении заказа укажите удобный для вас пункт выдачи перевозчика или адрес доставки;
мы оперативно передадим груз в транспортную компанию и сообщим вам трек‑номер для отслеживания;
вы получите уведомление, когда заказ прибудет в пункт назначения;
для получения потребуется документ, удостоверяющий личность, и номер отправления.
Важные примечания:
стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от габаритов, веса груза и удалённости пункта назначения;
сроки доставки определяются выбранной транспортной компанией;
рекомендуем проверить товар при получении на соответствие заказу и отсутствие повреждений.
Если у вас есть особые требования или вопросы по доставке — свяжитесь с нашим менеджером. Мы поможем подобрать оптимальный вариант!
- Оплата
Порядок оплаты по счёту
Для оформления оплаты вашего заказа мы выставляем официальный счёт, который содержит все необходимые реквизиты и детали транзакции.
Как оплатить счёт
Получите счёт:
мы отправим вам счёт в электронном виде (PDF) по электронной почте;
в документе указаны: сумма к оплате, реквизиты получателя, назначение платежа, перечень товаров/услуг, НДС (если применимо).
Произведите оплату:
через банк — используйте реквизиты из счёта для перевода средств в отделении банка или через интернет‑банк;
онлайн — многие банки позволяют сканировать QR‑код из счёта для мгновенной оплаты;
корпоративным переводом — если вы представляете юрлицо, выполните платёж с расчётного счёта вашей организации.
Подтвердите оплату:
отправьте нам копию платёжного поручения или скриншот подтверждения платежа на почту/в мессенджер;
укажите номер счёта в назначении платежа — это ускорит обработку.
Важные условия
Срок оплаты: счёт действителен в течение 5 банковских дней с даты выставления. По истечении этого срока заказ может быть аннулирован или пересчитан при изменении цен.
Назначение платежа: обязательно укажите номер счёта и наименование товара/услуги (пример: «Оплата по счёту №123 от 05.11.2025 за товар X, НДС включён»).
Валюта: все расчёты производятся в рублях РФ.
НДС: если ваша организация работает с НДС, сумма налога будет выделена в счёте отдельной строкой.
Подтверждение зачисления: мы уведомим вас по email или телефону после поступления средств на наш счёт (обычно в течение 1–2 рабочих дней).
Что делать, если…
Платёж не прошёл: проверьте корректность реквизитов и свяжитесь с вашим банком. Мы поможем уточнить данные при необходимости.
Нужна отсрочка платежа: заранее сообщите нам — рассмотрим возможность индивидуальных условий.
Требуется корректировка счёта: уведомите менеджера до оплаты — мы вышлем исправленный документ.
Для вопросов по оплате звоните: 8(915)335 54 37 или пишите: info@monarh-group.ru. Мы всегда готовы помочь!
